Ihr Chatbot,
der nicht aufhört
zu verkaufen.

Mini 39 CHF/Mt mit 1'000 Fragen, Medium 69 CHF/Mt mit 4'000, Plus 149 CHF/Mt mit 6'000 — das Setup ist bei diesen drei Paketen zurzeit geschenkt, und alle drei sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Zu Plus gibt es die Option Plus Experte für +80 CHF/Mt (zusammen 229 CHF/Mt, Setup und Kontingent wie Plus): Der Bot berät dann wie ein Fachberater aus dem eigenen Angebot — aktivierbar beim Kauf oder jederzeit im Kundenportal. Grössere Ausbauten (mehr Volumen, Anbindungen) bieten wir auf Anfrage an — schreib an info@primeweb.ch. Das Paket entscheidet über Funktionsumfang und Intelligenz.

Eine Option zum Plus-Paket für +80 CHF im Monat, zusammen 229 CHF/Mt — Setup, Kontingent und alle Leistungen wie Plus. Im Kundenportal heisst sie «Fachwissen-Beratung»: Dein Chatbot berät wie ein Fachberater aus deinem Angebot. Er nennt alle passenden Produkte oder Leistungen mit Preis als Liste, erklärt Unterschiede und Begriffe in einfachen Worten, gibt eine Empfehlung mit Begründung, verlinkt die Seite oder das Dokument, aus dem die Angaben stammen (Preisliste, Menükarte, Katalogseite), stellt eine Rückfrage zum Anlass und sagt klar, wenn etwas nicht in deinen Unterlagen steht. Gedacht für Betriebe mit Katalog, Menükarte, Preisliste oder Sortiment. Aktivieren kannst du sie beim Kauf (Häkchen bei Plus) oder jederzeit im Kundenportal unter «Abo upgraden»; die Differenz wird anteilig verrechnet, ohne neue Einrichtungsgebühr.

Nein. Gezählt werden nur effektive Kundenfragen, also jede Nachricht, die ein Besucher an den Bot schickt. Was der Bot schreibt, zählt nie: keine Antwort, keine Begrüssung, keine Rückfrage. Viele Anbieter rechnen dagegen in Nachrichten, Chats, Credits oder Tokens ab. Mini hat 1'000 Fragen pro Monat, Medium 4'000, Plus 6'000 — und mehr lässt sich jederzeit dazubuchen. Token oder Wörter werden nie verrechnet, die Antworten des Bots sind gratis, egal wie ausführlich.

Bis 65'000 Zeichen: rund 50'000 Zeichen liest der Bot aus deiner Website, dazu bis 15'000 Zeichen eigene Updates aus dem Portal (etwa 2'000 Wörter) — beliebig viele Einträge, in jedem Paket. Ein Satz im Portal genügt, und der Bot antwortet neu; die Website kann er neu lesen (3 Neulesungen inklusive, danach eine pro Monat).

Direkt nach der Bestellung richtet sich dein Chatbot automatisch ein: Wir lesen deine Website, bauen daraus das Bot-Wissen und schalten deinen Portal-Zugang frei — in der Regel ist alles in rund 30 Minuten bereit. Feinschliff (Texte, Farben, Avatar) machst du danach jederzeit selbst im Portal.

Gespeichert werden deine Daten im Rechenzentrum Zürich (Schweiz). Die Antworten erzeugt das Sprachmodell mit Ausgangspunkt Zürich; die Nachrichten werden dafür vorübergehend in Rechenzentren in der Schweiz oder der EU verarbeitet, nie ausserhalb. Kein Sprachmodell-Anbieter in den USA erhält sie, deine Gespräche trainieren keine KI-Modelle, und ist dieser Weg gestört, gibt es eine Fehlermeldung statt eines Ausweichwegs. Gespräche bewahren wir 90 Tage ab der letzten Nachricht auf; danach werden Gesprächstext, Kennung sowie Titel, Beschreibung und Metadaten der automatischen Auswertungen überschrieben; Zeitpunkte, der Name der Website, Art und Einstufung der Auswertung bleiben. Kontaktangaben und die Angaben zu deinem Anliegen, die du im Chat machst (etwa Firma, Funktion, Bedarf, Zeitrahmen, Budget, samt einer automatischen Einschätzung des Kaufinteresses), bewahren wir auf, solange wir sie für dein Anliegen und die Geschäftsbeziehung brauchen; bei Bots, die wir für Kunden betreiben, werden sie 30 Tage nach der Deaktivierung des Chatbots (in der Regel das Vertragsende) durch einen täglichen Lauf gelöscht. Alle Einzelheiten samt den beteiligten Anbietern stehen in der Datenschutzerklärung unter showcase.primeweb.ch/legal/datenschutz.

Der Chatbot versteht Schweizerdeutsch. Sprechen tut er in Schweizer Hochdeutsch — das klingt vertraut und ist in Production-Qualität flüssig. Echtes gesprochenes Schweizerdeutsch existiert aktuell nicht in brauchbarer Qualität.

In den Paketen Mini, Medium und Plus ist die Terminbuchung über den Chat nicht enthalten. Für grössere Ausbauten mit Buchung frag uns an — Primeweb nutzt dafür ein eigenes Buchungssystem, kein Fremdtool.

Ja — ab dem Plus-Paket (149 CHF/Mt) ist eine zweite Website inklusive. Sie wird im Portal unter «Einstellungen → Websites» eingetragen, der Bot liest sie ein und beantwortet Fragen zu beiden Websites gleichwertig. Beide teilen sich die 6'000 Fragen pro Monat. Subdomains und Sprachversionen derselben Firma (z. B. shop.firma.ch oder firma.fr) zählen nicht als zweite Website. Weitere Websites: CHF 29.– pro Monat je Website — auf Anfrage.

Ja. Du lädst sie im Portal unter «Benutzer» selbst ein — E-Mail-Adresse eintragen, fertig; die Zugangsdaten kommen per Mail. Mini hat 2 Benutzer, Medium 5 und Plus 10 — du selbst zählst mit. Alle Eingeladenen können im Portal dasselbe wie du. Entfernen geht mit einem Klick; dein eigenes Konto als Käufer bleibt immer.

Es gibt zwei Wege, und beide kosten dasselbe: 1'000 Fragen für CHF 29.– (verrechnet auf der nächsten Monatsrechnung; Mini, Medium und Plus). Erstens auf Knopfdruck: im Portal auf der Übersicht «Jetzt +1'000 Fragen dazubuchen» — sofort wirksam, auch bevor das Kontingent zu Ende ist. Zweitens die automatische Erweiterung: Bei Kontingent-Ende wird der Bot von selbst erweitert und bleibt erreichbar; eingeschaltet wird sie im Portal unter «Einstellungen → Kontingent-Erweiterung». Für beide Wege gilt dieselbe Kostenbremse: sie legt fest, wie oft pro Monat höchstens erweitert wird (1 bis 5×). Bei 80 % des Kontingents und bei jeder Erweiterung geht eine E-Mail an den Inhaber; die Automatik lässt sich jederzeit abschalten. Ohne Erweiterung pausiert der Bot bis zum Monatswechsel.

Ja, ab CHF 39/Mt (Mini), monatlich kündbar und ohne Mindestlaufzeit. Medium bringt mehr Fragen, Lead-Erfassung und Bot-Insights; Plus zusätzlich den Chat ohne Primeweb-Hinweis und eine zweite Website; mit der Option Plus Experte (+80 CHF/Mt) berät der Bot zudem wie ein Fachberater aus deinem Angebot; grössere Ausbauten gibt es auf Anfrage. Der Monatspreis ist transparent — keine Token-Abrechnung, keine Überraschungen.

Gar nicht: Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kündigst jederzeit mit 30 Tagen Frist auf ein Monatsende — per E-Mail oder selbst im Portal unter «Einstellungen». Abgerechnet wird monatlich, alle Preise exkl. MwSt.; ein Wechsel in ein grösseres Paket ist jederzeit möglich — im Portal mit «Abo upgraden» oder auf Anfrage.

Primeweb GmbH, Sitz Zürich — gegründet von Marketing-Fachleuten, mit einer Partnerschaft mit Swisscom Directories AG (localsearch), um Schweizer KMU die bestmögliche Dienstleistung zu bieten.